Envio e devolução

Política de envio

Agradecemos por escolher nossa loja online. Visando atender a todas as regiões do Brasil, informamos que os prazos de envio podem variar de acordo com a localização do destinatário.

Pedimos a gentileza de consultar o prazo estimado para a entrega durante o processo de compra, especificamente ao finalizar o pedido. Essa informação será exibida antes da confirmação da compra, permitindo que você tenha conhecimento prévio sobre o prazo de envio associado à sua região.

Estamos comprometidos em garantir uma entrega eficiente e transparente, levando em consideração as peculiaridades logísticas de cada localidade. Caso tenha dúvidas ou necessite de informações adicionais, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

Agradecemos pela compreensão e pela escolha da nossa loja. Seu conforto e satisfação são nossa prioridade.

Política de devolução e troca

Política de Devolução - E-commerce em Conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Brasil

Agradecemos por escolher nossa loja online. Estamos empenhados em garantir sua satisfação e cumprir o Código de Defesa do Consumidor brasileiro em relação às devoluções. Abaixo, apresentamos nossa política de devolução:

Prazo para Devolução:
- Em conformidade com o CDC, oferecemos um prazo de 7 (sete) dias corridos para solicitar a devolução de produtos a partir da data de recebimento do pedido.
Condições para Devolução:
- Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios intactos.
Procedimento de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através da seção "Contato" em nosso site, informando o número do pedido, motivo da devolução e quaisquer detalhes adicionais relevantes.
Custos de Devolução:
- Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução esteja relacionado a defeitos de fabricação, danos durante o transporte ou entrega de produto incorreto.
Reembolso ou Substituição:
- Após a verificação do estado do produto devolvido, oferecemos a opção de reembolso ou substituição, conforme sua preferência.
Tempo de Processamento:
- O processo de devolução e reembolso será concluído em até 30 (trinta) dias após a aprovação da solicitação.
Atendimento ao Cliente:
- Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para fornecer suporte durante todo o processo de devolução. Entre em contato conosco se precisar de assistência.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Seu feedback é valioso para nós.